Esta sección detalla los términos y condiciones generales sobre el acceso y uso de los servicios ofrecidos por Dinosaurio S.A.(la Empresa) a través de su sitio www.supermami.com.ar. Todas las visitas y cada uno de los contratos y transacciones que se realicen en este sitio, como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a la legislación aplicable en la República Argentina.
Al ingresar al sitio www.supermami.com.ar como Usuario, significa que se han aceptado todos los Términos y Condiciones de acceso y uso del mismo, los cuales son vinculantes y obligatorios, debiendo el Usuario cumplirlos necesariamente. En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con los mismos, o con cualquier cambio o modificación que de ellos pudiera realizarse, no deberá continuar utilizando el sitio ni los servicios ofrecidos en él.
1- Usuarios que pueden utilizar el servicio de www.supermami.com.ar
Los servicios pueden ser utilizados exclusivamente por personas físicas con capacidad legal para contratar. No podrán utilizarlos aquellas personas que no tengan capacidad legal para contratar, los menores de edad o Usuarios que hayan sido suspendidos temporal o definitivamente por www.supermami.com.ar.
2- Registración como Usuario de www.supermami.com.ar
La registración en www.supermami.com.ar es gratuita. Al realizar el proceso de registración, el Usuario, se compromete a completar los datos solicitados con información verídica, exacta y precisa, asumiendo el compromiso de actualizar los datos personales según corresponda. Por lo tanto, los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados.
Al registrarse, el Usuario dispondrá de un nombre y contraseña de acceso segura y confidencial, pudiendo cambiar la misma, según el procedimiento establecido para tal fin.
Por su parte, www.supermami.com.ar, se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere derecho alguno a indemnización o resarcimiento.
3- Utilización de la contraseña de Usuario
El Usuario se compromete a no divulgar su contraseña de acceso (la Clave) a terceros, la cual es de su exclusivo conocimiento. Esta Clave permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha Clave es de uso personal y su entrega a terceros, no genera responsabilidad de www.supermami.com.ar en caso de mala utilización. Asi, el Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, por sí y/o por terceros, ya que el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave, de conocimiento exclusivo del Usuario.
El Usuario se compromete a notificar a www.dinoonline.com.ar en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Clave bajo ningún título.
4- Confidencialidad de datos
Se informa que www.supermami.com.ar ha cumplimentado los requisitos que exige la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales difundida por la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales.
En cumplimiento con la Disposición N° 10, publicada en el Boletín Oficial el 18-09-08, se informa que:
(i) Los titulares de datos personales tienen la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto (en cuyo caso, la limitación temporal referida anteriormente no será aplicable).
(ii) La Dirección Nacional de Datos de Protección de Datos Personales tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
Los datos personales que el Usuario brinde a www.supermami.com.ar, tales como nombres, fecha de nacimiento, domicilio, número telefónico, país, código postal, correo electrónico, y/o cualquier otro que el Usuario voluntariamente suministre, son incluidos en archivos automatizados, procesados bajo normas de estricta confidencialidad y protección de datos. La información personal obtenida del Usuario no será revelada a terceras personas sin su consentimiento previo, salvo requerimiento de autoridad competente.
La información suministrada será utilizada por www.supermami.com.ar con el único objeto de mejorar la oferta de servicios a sus Usuarios y podrá, asimismo, ser utilizada para acciones promocionales de marketing.
El Usuario podrá, en cualquier momento, ejercer su derecho a acceder, rectificar, actualizar, cancelar y/o suprimir sus datos personales de conformidad a lo previsto en la Ley 25.326, por medio de nota o presentación escrita con firma certificada, medio postal o telegráfico y/o carta documento acreditando fehacientemente su identidad.
Los servicios de emisión de información a los Usuarios de www.supermami.com.ar vía correo electrónico, correo postal y mensaje de texto (SMS), cuentan con la autorización del Usuario, y en el caso de que el Usuario no deseara recibir este tipo de información podrá solicitar la baja a www.supermami.com.ar por medio fehaciente, o por email a ecommerce@dinosauriomall.com.ar, o en www.dinoonline.com.ar/super/te-ayudamos.
La utilización de cualquiera de los servicios de www.supermami.com.ar será considerado como aceptación de los términos de esta Política de Privacidad por parte del Usuario.
5- Compra de productos o servicios en www.supermami.com.ar
A través de este sitio la Empresa realiza ofertas de bienes y servicios que podrán ser aceptadas por los Usuarios utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. La Empresa informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para efectuar la compra. El Usuario acepta las condiciones definidas por la Empresa respecto de los productos que ha seleccionado a los fines de su adquisición, y reconoce el cumplimiento de las mismas por parte de la Empresa.
La aceptación efectuada por el Usuario es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que la Empresa cambie sustancialmente la descripción del producto después de realizada la aceptación, o que exista un claro error tipográfico en la descripción del producto elegido.
Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que la Empresa valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de la Empresa, será requisito para el perfeccionamiento del contrato. Para validar la transacción la Empresa oferente deberá verificar:
a) Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de las especies en stock.
b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el Usuario.
c) Que los datos registrados por el Usuario en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta. Para informar al Usuario acerca de esta validación, la Empresa enviará una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el Usuario aceptante de la oferta.
El contrato se entenderá perfeccionado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al Usuario y en el lugar en que fue expedida.
Puede ocurrir excepcionalmente, que luego de la aceptación de la compra, la Empresa cancele la misma por alguno de los siguientes motivos: disponibilidad de stock; falta de autorización de la compra por parte de la entidad emisora o administradora de su tarjeta de crédito; o problemas identificados por el departamento de prevención de fraude.
Asimismo, la Empresa puede necesitar información adicional o realizar verificaciones antes de aceptar cualquier compra. Si se cancela la compra o si se necesita información adicional, se pondrá en contacto con el Usuario.
El comprobante que se emite para las compras de productos es Factura tipo B, el que será enviado a la dirección que el cliente indique en el momento de la compra, junto con el producto adquirido.
6- Medios de pagos en www.supermami.com.ar
Los productos y servicios ofrecidos en este sitio - salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios- sólo pueden ser pagados con: tarjetas de crédito disponibles en la web que hayan sido emitidas en Argentina o extranjeras siempre que mantengan un contrato vigente para tales efectos con la Empresa. Las tarjetas emitidas en el extranjero, no admiten la modalidad de pago en cuotas.
El uso de las tarjetas singularizadas precedentemente, se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones, y en relación con su emisor a lo pactado en los respectivos Contratos de Tarjeta de Crédito. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento.
El sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que el Usuario utilice.
7- Servicio de Entrega de productos
Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario y disponibles en el sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que la Empresa haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.
El costo del servicio de entrega depende de las dimensiones del o de los productos que se adquieran y de la dirección de entrega de los mismos. Dicho precio se define y es informado al Usuario en el proceso de la compra.
Si solicitaste retiro en sucursal, una vez confirmada la compra y recepcionado el mail donde detalla que la orden se encuentra disponible para retiro, el titular de la tarjeta deberá presentar en la tienda la tarjeta de creédito con la que realizó la compra junto con su DNI.
8- Servicio de Envío a domicilio
La Empresa se reserva el derecho de definir el medio de entrega de los productos, acorde la disponibilidad del servicio.
Para conocer más sobre las políticas de entrega y despacho de producto, hacer clic aquí
9- Vigencia de precios y promociones
Los precios y promociones que se ofrecen en www.supermami.com.ar, mientras aparezcan en él, sólo tendrán vigencia y aplicación en este sitio y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por la Empresa, tales como tiendas físicas, venta telefónica, catálogos u otros.
La Empresa podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra, la cual obligará a la Empresa, sujeto a las condiciones de validación indicadas precedentemente.
La validez de los precios y promociones, dependerá de la fecha de vigencia expuesto en el sitio o de la disponibilidad del stock informado. Las promociones no son acumulables entre sí, salvo que se exprese lo contrario en el sitio.
10- Imágenes y descripciones de productos. Enlaces con otros sitios.
Las fotos de los productos son ilustrativas y no contractuales.
Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de www.supermami.com.ar como así también la información, datos, textos gráficos, imágenes, fotografías, audio y video clips, logotipos, iconos, programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de la Empresa y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos.
El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad u operados por la Empresa. En virtud que la Empresa no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de la Empresa a dichos sitios y sus contenidos.
11- Retractación de la compra
El Usuario podrá retractarse de las compras realizadas por medio de éste sitio, dentro del plazo de diez (10) días contados a partir de la entrega del producto, procediendo, en cuanto corresponda según de establece en la cláusula 12.
12- Cambios y devolución de productos
Los cambios o devoluciones, deberán realizarse dentro del plazo de 10 días corridos desde la recepción del producto. Para tramitar el cambio o la devolución, es necesario contactarse a los números de teléfono y/o correos electrónicos que se indiquen a esos efectos en el Sitio, proporcionando las instrucciones necesarias para realizar el cambio o la devolución. A fin de que proceda el cambio o devolución de un producto adquirido, el mismo debe encontrarse sin uso, en perfecto estado conservación, completo y con los embalajes originales, etiquetas y estampillas de aduana, como así también con todos sus accesorios, periféricos y manuales, también en perfecto estado, y acompañando su factura/ticket de compra o remito (originales o fotocopias) respectivos. Una vez recibido el producto por la Empresa y examinado el mismo, se procederá a la restitución del precio efectivamente abonado, por el mismo medio de pago utilizado para comprar el producto. El reintegro del precio se realizará conforme al procedimiento establecido por la administradora de la Tarjeta de Crédito utilizada para realizar la compra. La devolución del producto por el Usuario no supondrá penalización alguna para la Empresa ni para el Usuario, si bien la Empresa deberá satisfacer directamente los gastos de entrega y devolución. Si al recibir el producto, la Empresa constata que la mercadería no se encuentra en las condiciones fijadas precedentemente, el producto será puesto a disposición del Usuario para su retiro y ningún monto será reintegrado por ningún concepto y sin que ello genere derecho a indemnización alguna.. El costo del envío y retiro, según sea el caso, será asumido por la Empresa cuando la devolución o cambio se produzca porque:
a) El producto no corresponde al detalle de la factura.
b) El producto corresponde al detalle de la factura, pero no es lo solicitado en la orden de compra.
c) El producto entregado se encuentra dañado. Para evitar inconvenientes, es muy importante que al momento de la recepción de la compra el Usuario revise el buen estado de los productos antes de firmar el remito de entrega. La Empresa se reserva el derecho a no admitir el cambio o devolución de los productos si no se efectúa en tiempo y forma o no presentan los documentos indicados precedentemente, o si la información que los mismos contienen es incompleta, ilegible, o no se presentan con todos sus componentes completos o en las condiciones establecidas precedentemente.
Para tramitar la devolución o cambio del producto, es necesario contactarse al Servicio de Atencion al cliente, donde un asesor le informará los pasos a seguir. El Usuario puede enviar un email a ecommerce@dinosauriomall.com.ar, o en www.dinoonline.com.ar/super/te-ayudamos
13- Comprar en www.supermami.com.ar es SEGURO
Los datos ingresados de la tarjeta de crédito utilizada para realizar el pago de las compras realizadas en este sitio no son almacenados en nuestra base de datos, los mismos son enviados directamente a la plataforma aprobada por Visa, American Express y MasterCard, por intermedio de SPS Decidir (www.decidir.com.ar)
14- Inconvenientes de Sistemas
La página web www.supermami.com.ar no puede garantizar el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede, eventualmente, no estar disponible, debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a la Empresa; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible.
15- Ley Aplicable
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Argentina, las cuales podrán ser consultadas en el siguiente sitio: www.mecon.gov.ar.
16- Domicilio
Se fija como domicilio de Dinosaurio S.A. la calle Rodriguez del Busto N° 4086, Ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba, República Argentina.
17- Sanciones. Suspensión de operaciones.
Sin perjuicio de otras medidas, la Empresa advertirá, suspenderá temporal o inhabilitará definitivamente la Cuenta de un Usuario, y de corresponder, iniciará las acciones que estime pertinentes, cuando se detectare que un Usuario: (a)quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de la Empresa; (b)incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) incurriera, a criterio de la Empresa, en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea.
En el caso de la suspensión o inhabilitación de un usuario,se procederá a anular todas las compras que haya efectuado y será removido del sistema, sin lugar a reclamo alguno.
Esta sección detalla los términos y condiciones generales sobre el acceso y uso de los servicios ofrecidos por Dinosaurio S.A. (LA EMPRESA) a través de su sitio. Todas las visitas y cada uno de los contratos y transacciones que se realicen en este sitio, como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a la legislación aplicable en la República Argentina.
Al ingresar al sitio www.supermami.com.ar como Usuario, significa que se han aceptado todos los Términos y Condiciones de acceso y uso del mismo, los cuales son vinculantes y obligatorios, debiendo el Usuario cumplirlos necesariamente. En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con los mismos, o con cualquier cambio o modificación que de ellas pudiera realizarse, no deberá continuar utilizando el sitio ni los servicios ofrecidos en él.
El Usuario declara ser mayor de 18 años, poseer capacidad legal para contratar, conforme lo dispuesto por el Código Civil y Comercial de la Nación, y no tener ningún impedimento para utilizar la Página Web. Los padres, tutores o responsables de los menores de 18 años son plenamente responsables por el uso de la Página Web por parte del menor.
Los Términos y Condiciones podrán ser modificados y actualizados periódicamente por LA EMPRESA. El acceso a la Página Web implica la aceptación y conocimiento de los mismos.
***Leer atentamente estos Términos y Condiciones***
INCONVENIENTES DE SISTEMA
La Página Web está destinada para uso particular y no podrá ser utilizada con fines comerciales. LA EMPRESA no será responsable por interrupciones o mal funcionamiento de los servicios o contenidos ofrecidos en la Página Web, independientemente de la causa, magnitud o duración de dichas interrupciones. Asimismo, LA EMPRESA no se hace responsable por caídas de la red, pérdidas de negocio derivadas de dichas caídas, ni por cualquier otro tipo de daño indirecto que le pueda ser causado a los Usuarios.
La Página Web funciona con sus limitaciones técnicas y según su disponibilidad, por lo que LA EMPRESA no otorga garantía de ningún tipo respecto de su funcionamiento. El Usuario utiliza la Página Web bajo su propio riesgo. LA EMPRESA podrá, sin necesidad de notificación previa, determinar la suspensión, modificación y/o finalización de la Página Web; por ello, no será responsable frente al Usuario ni frente a ningún tercero por ningún concepto, derivado de estas circunstancias.
LA EMPRESA se reserva el derecho de limitar el acceso a la página Web y/o a los productos ofrecidos a los Usuarios sin necesidad de justificación ni notificación previa.
CONFIDENCIALIDAD DE DATOS
Se informa que www.supermami.com.ar ha cumplido con los requisitos que exige la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales difundida por la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales. En cumplimiento con la Disposición N° 10, publicada en el Boletín Oficial el 18-09-08, se informa:
Los titulares de datos personales tienen el derecho de ejercer el acceso gratuito a sus datos en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo (en cuyo caso, la limitación temporal mencionada, no será aplicable).
La Dirección Nacional de Datos de Protección de Datos Personales tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
Los datos personales que el Usuario brinde a www.supermami.com.ar, tales como nombres, fecha de nacimiento, domicilio, número telefónico, país, código postal, correo electrónico, y/o cualquier otro dato que el Usuario voluntariamente suministre, serán incluidos en archivos automatizados, procesados bajo estrictas normas de confidencialidad y protección de datos. La información personal obtenida del Usuario no será revelada a terceros sin su consentimiento previo, excepto en caso de requerimiento por parte de autoridad competente.
La información suministrada será utilizada por www.supermami.com.ar con el único objeto de mejorar la oferta de servicios a sus Usuarios y podrá ser utilizada para acciones promocionales de marketing.
El Usuario podrá, en cualquier momento, ejercer su derecho a acceder, rectificar, actualizar, cancelar y/o suprimir sus datos personales, de acuerdo con lo previsto en la Ley 25.326, por medio de nota o presentación escrita con firma certificada, medio postal o telegráfico y/o carta documento acreditando fehacientemente su identidad.
Los servicios de emisión de información a los Usuarios de www.supermami.com.ar vía correo electrónico, correo postal y mensaje de texto (SMS), cuentan con la autorización previa del Usuario, y en el caso de que el Usuario no deseara seguir recibiendo este tipo de información podrá solicitar la baja a www.supermami.com.ar por medio fehaciente, o por email a ecommerce@dinoonline.com.ar, o en www.dinoonline.com.ar/super/te-ayudamos.
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UTILIZACIÓN DE LA PÁGINA WEB
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RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El acceso y el uso de la Página Web serán de exclusiva responsabilidad del Usuario. El usuario asume toda la responsabilidad por el uso de la información, imágenes, contenidos y productos ofertados a través de la página web.
El Usuario se compromete a cumplir con toda la normativa local, provincial, nacional e internacional aplicable, y es el único responsable por todos los actos y omisiones relacionadas con su Cuenta, así cómo con la información o material que incluya en la Página Web.
El Usuario tiene prohibido realizar cualquier tipo de operación en perjuicio de LA EMPRESA o de terceros. Se considera terminantemente prohibido el uso de la Página Web con fines ilegales, no autorizados o prohibidos.
COMPRAS EN LA PÁGINA WEB
La compra de cualquier producto publicado en la Página Web se encuentra sujeta a la disponibilidad de stock, la aprobación de identidad del Usuario y la correcta imputación del pago mediante tarjeta de crédito o débito.
Las características de los productos, como así también sus precios pueden variar. Los precios ofrecidos en la Página Web pueden no coincidir con los precios en las instalaciones de LA EMPRESA. Las fotos o ilustraciones de los productos en la Página Web tienen fines meramente ilustrativos y pueden no representar fielmente el producto final.
LA EMPRESA no será responsable por los reintegros que deban efectuar los bancos emisores de tarjetas de crédito respecto de las promociones vigentes, siendo las entidades emisoras las únicas responsables de efectivizar en tiempo y forma el reintegro correspondiente. Al adquirir un producto con un envase retornable, la Página Web automáticamente – y por defecto - le cobrará al Usuario el correspondiente valor del envase. Al retirar la compra y hacer devolución de los mentados envases, se le reintegrará el importe abonado por el mismo automáticamente en la cuenta de la Tarjeta de Crédito o Débito con la que ha abonado la compra. En el caso de haber abonado con Tarjeta de Crédito, el Usuario podrá ver reflejada esta devolución en el resumen de cuenta en el que esté imputada la compra o en el resumen de cuenta inmediato posterior, dependiendo de la fecha de cierre de la Tarjeta de Crédito.
Una vez elegido el producto, el Usuario deberá presionar el botón de compra y verá en su carrito de compras los artículos que tiene cargados, pudiendo modificar la cantidad o eliminar los que desee. El costo del servicio de armado de los productos aparecerá expresado y diferenciado en la etapa del proceso de compra en el sitio, previo a la emisión del pedido del Usuario y al pago del mismo. A través de este sitio LA EMPRESA realiza ofertas de bienes y servicios que podrán ser aceptadas por los Usuarios utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. LA EMPRESA informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para efectuar la compra. El Usuario acepta las condiciones definidas por LA EMPRESA respecto de los productos que ha seleccionado a los fines de su adquisición, y reconoce el cumplimiento de las mismas por parte de LA EMPRESA.
La aceptación efectuada por el Usuario es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que LA EMPRESA cambie sustancialmente la descripción del producto después de realizada la aceptación, o que exista un claro error tipográfico en la descripción del producto elegido.
Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que LA EMPRESA valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de LA EMPRESA, será requisito para el perfeccionamiento del contrato. Para validar la transacción LA EMPRESA oferente deberá verificar:
a) Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de las especies en stock.
b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el Usuario.
c) Que los datos registrados por el Usuario en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta. Para informar al Usuario acerca de esta validación, LA EMPRESA enviará una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el Usuario aceptante de la oferta. El contrato se entenderá perfeccionado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al Usuario y en el lugar desde el que fue emitida.
LA EMPRESA se reserva el derecho de cancelar la compra en caso de: disponibilidad insuficiente de stock; falta de autorización de la compra por parte de la entidad emisora o administradora de su tarjeta de crédito; o problemas identificados por el departamento de prevención de fraude; y/o cualquier otra transgresión a los presentes Términos y Condiciones. No obstante ello, LA EMPRESA se reserva el derecho de cancelar, a su entera discreción y por cualquier motivo, cualquier operación efectuada a través de la página web, incluso después de haber sido confirmada, y notificar dicha decisión al Usuario a través del correo electrónico informado por el mismo, sin que dicha cancelación genere derecho a compensación, indemnización, o cualquier otro reclamo por parte del Usuario, excepto el reembolso del importe abonado.
La primera compra realizada deberá ser retirada en las instalaciones de LA EMPRESA, o ser recibida en el domicilio indicado sólo por el titular de la tarjeta de crédito o débito con la que se efectuó el pago de la misma.
El resultado de la operación le será informado al Usuario, y las operaciones exitosas generarán el comprobante enviado por correo electrónico a su casilla de email registrada, como comprobante de la misma, con los datos para cualquier consulta posterior a la compra.
Para retirar la compra en las instalaciones de LA EMPRESA o para recibirla en el domicilio indicado, el Usuario deberá presentar su Documento Nacional de Identidad, el Documento Nacional de Identidad del titular de la Tarjeta con la que se ha efectuado la compra, la Tarjeta de Crédito o Débito utilizada para la compra y el número de orden enviado por correo electrónico al finalizar el proceso de compra.
PRECIOS Y PROMOCIONES
Todos los precios publicados en la Página Web incluyen IVA. Se deja expresa constancia que los precios publicados en la Página Web podrán sufrir modificaciones sin previo aviso. El precio estipulado en la factura será el correspondiente al momento de la confirmación definitiva de la compra por parte del Usuario.
Los precios y promociones ofrecidos en la Página Web, tendrán vigencia y aplicación exclusiva en dicho canal, por lo que no serán necesariamente aplicables a otros canales de ventas utilizados por LA EMPRESA, salvo que se indique expresamente lo contrario.
La validez de los precios y promociones estará sujeta a la fecha de vigencia expuesta en la Página Web o la disponibilidad del stock informado. Las promociones no son acumulables entre sí, salvo que se exprese lo contrario de forma clara en la Página Web.
FACTURA
Las facturas a emitirse serán la de consumidor final o factura A, a elección del Usuario. Las mismas serán enviadas a la dirección de correo electrónico informada. En caso de que el Usuario desee que se le emita factura A, y no haya presentado previamente en LA EMPRESA las constancias correspondientes, deberá enviarlas a la casilla de correo ecommerce@dinoonline.com a los fines de que se le apliquen a la compra las alícuotas adecuadas. Las constancias a remitir son las siguientes:
A.F.I.P.
• Copia de inscripción impositiva.
Dirección General de Rentas
• Contribuyente local: Constancia de inscripción en Ingresos Brutos: Formulario de inscripción 291/298/202/306.
• Contribuyente convenio multilateral: Formulario CM01 y CM05 (vigente).
Municipalidad de Córdoba
• Contribuyente local: Constancia de Inscripción en Comercio e Industria de la Municipalidad de Córdoba: (F.U.).
• Contribuyente en convenio multilateral: Formulario anexo DDJJ/ Informativa anual o Constancia expedida por el Organismo Fiscal Municipal.
• Contribuyente que no desarrolle actividad dentro del ejido municipal de Córdoba: Constancia de inscripción donde desarrolle la actividad y formulario de DDJJ R23 de corresponder (formulario original con firma certificada por autoridad competente).
Cuando se tratare de la primera compra a realizar en LA EMPRESA con factura A, al no tener la misma las constancias correspondientes, se aplicarán automáticamente y por defecto las alícuotas más altas de percepción para Ingresos Brutos y Comercio e Industria. Si el Usuario remitiera a la casilla de correo electrónico las constancias con anterioridad al retiro del pedido, al momento de la facturación del mismo se aplicarán las alícuotas que correspondan, reintegrándole la diferencia abonada al Usuario -en caso de corresponder-, automáticamente en la cuenta de la Tarjeta de Crédito o Débito con la que ha abonado la compra. En el caso de haber abonado con Tarjeta de Crédito, el Usuario podrá ver reflejada esta devolución en el resumen de cuenta en el que esté imputada la compra o en el resumen de cuenta inmediato posterior, dependiendo de la fecha de cierre de la Tarjeta de Crédito. Es importante aclarar que una vez emitida la factura, las alícuotas aplicadas NO podrán ser modificadas.
MODALIDADES DE PAGO
Las compras online en LA EMPRESA pueden realizarse únicamente con tarjeta de crédito en un solo pago o con tarjeta de débito siempre que las mismas mantengan un contrato vigente con LA EMPRESA. Una vez registrado el Usuario, podrá acceder y conocer los planes de finaciación disponibles conforme a las opciones ofrecidas por las entidades emisoras de las tarjetas y LA EMPRESA.
LA EMPRESA no recolecta, almacena, ni procesa datos de las tarjeta de crédito o débito del Usuario, ni define el resultado de la operación, siendo esto responsabilidad de cada entidad emisora.
ENTREGA
Los productos adquiridos a través del sitio estarán sujetos a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario entre las opciones disponibles en el sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario. El servicio de entrega de los productos adquiridos en el sitio será prestado por terceros ajenos a la Empresa, quienes serán responsables del correcto funcionamiento del servicio y de la entrega efectiva de los productos. LA EMPRESA no será responsable por los daños o perjuicios que pudieran derivarse de la actuación de dichos terceros. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, comenzarán a contar desde que la Empresa haya validado la orden de compra y confirmado el medio de pago utilizado. Los plazos para el cumplimiento se computarán en días hábiles. El costo del servicio de entrega depende de las dimensiones y peso de los productos adquiridos, así como de la dirección de entrega de los mismos. El costo será informado al Usuario al final del proceso de compra y deberá ser abonado por el Usuario en efectivo al transportista encargado el envío. Los métodos y costos de entrega que brindan los transportistas dependerán de la cantidad de productos y del lugar de entrega de los mismos. Una vez registrado, el Usuario podrá conocer el costo estimado de entrega de los productos seleccionados. Las entregas se realizarán de lunes a sábados (exceptuando feriados) en el horario de 10 a 19hs en el domicilio indicado por el Usuario en el caso de envío a domicilio, o en la tienda seleccionada por el usuario en el caso de retiro por sucursal. El receptor deberá suscribir el recibo con la aclaración del nombre y documento. Para los envíos a domicilio, el pedido sólo será remitido a la dirección proporcionada por el Usuario siempre que ésta se encuentre dentro del radio de entrega y el volumen de los productos no exceda la capacidad máxima permitida para el envío, la que es igual o menor al volumen de productos que se puedan colocar en dos (2) carros de supermercado. La dirección en donde se entregarán los productos será la que el usuario indique por lo que es responsabilidad completar y revisar toda la información relacionada con la entrega, para asegurar que el envío se haga de manera efectiva y puntual. En caso de retiro en tienda, si el Usuario no retira el producto dentro de los 7 días corridos posteriores a la fecha pactada de entrega, se procederá a la anulación de la Orden de Compra. En tal caso, el importe abonado será acreditado en el mismo medio de pago utilizado originalmente por el Usuario, salvo acuerdo expreso en contrario.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Se deja constancia que el Usuario tiene el derecho de revocar la aceptación de la compra dentro de los diez días computados a partir de la compra. Si dicho plazo vence en día inhábil, se prorroga hasta el primer día hábil siguiente.
Para ejercer el derecho de revocación, el Usuario deberá conservar factura de compra y remito de entrega. Asimismo, es necesario que el producto esté en prefectas condiciones, sin uso, con sus empaques y accesorios originales completos.
PRODUCTOS FALTANTES Y DEVOLUCIÓN DE ENVASES
En aquellos casos en que el monto efectivamente abonado por el Usuario sea mayor al monto de los productos efectivamente adquiridos, se generará la devolución del importe correspondiente en la cuenta de la Tarjeta de Crédito o Débito utilizada para la compra. En el caso de haber abonado con Tarjeta de Crédito, el Usuario podrá ver reflejada esta devolución en el resumen de cuenta en el que esté imputada la compra o en el resumen de cuenta inmediato posterior, dependiendo de la fecha de cierre de la Tarjeta de Crédito.
Los motivos que pueden causar esta diferencia de importes incluyen, pero no se limitan a, los siguientes:
- Cuando se produce un faltante de stock de algún producto solicitado, y el Usuario no selecciona un reemplazo.
- Cuando el producto reemplazante de un artículo faltante tiene un menor precio que el producto originalmente solicitado.
- Cuando el Usuario realiza la devolución de envases retornables.
- Cuando se compran productos pesables -siendo que siempre éstos se preparan con un peso menor, intentando que sea siempre el más cercano a lo solicitado- la diferencia entre el monto abonado y el que corresponde abonar por los productos efectivamente adquiridos genera una devolución de monto parcial.
- Cuando se realiza por primera vez en LA EMPRESA una compra solicitando Factura A, y se le aplicare al pedido las alícuotas más altas de Ingresos Brutos y Comercio e Industria, y luego el Usuario remitiera las constancias correspondientes de las cuales se desprende la obligación de aplicar una alícuota menor. El responsabilidad del Usuario revisar su resumen de cuenta para confirmar la acreditación del monto correspondiente.
LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD POR PARTE DE LA EMPRESA
LA EMPRESA no asume responsabilidad alguna por cualquier tipo de daños, ya sean directos, indirectos, previstos o imprevistos, incluyendo daños emergentes o lucro cesante, que pudieran derivarse del uso indebido de la Página Web o sus contenidos por parte del Usuario o terceros.
LA EMPRESA no será responsable por los daños ocasionados a raíz de fallas técnicas, interrupciones o cualquier discontinuidad en la Página Web.
LA EMPRESA no será responsable del acceso no autorizado, copias, alteraciones o eliminaciones de datos que puedan realizar terceros en la Página Web, ni de las consecuencias y/o daños que esto pudiera ocasionar.
En caso de que el producto solicitado por el Usuario no se encuentre disponible, por razones físicas o técnicas, LA EMPRESA podrá ofrecer productos sustitutos de similares o superiores prestaciones y precio.
DERECHOS DE PROPIEDAD DE LA EMPRESA
El Usuario reconoce y acepta que la Página Web, junto con todos los contenidos provistos, incluyendo, sin limitación alguna, cualquier documentación, archivo, material, aplicación, diseño, ilustraciones, íconos, fotografías, videos, herramienta, código fuente o cualquier tipo de obra o idea, son propiedad exclusiva de LA EMPRESA y se encuentran protegidos por las leyes aplicables de propiedad intelectual e industrial, incluyendo, entre otras, la Ley Nº 11.723 (Ley de Propiedad Intelectual) y la Ley Nº 22.362 (Ley de Marcas y Designaciones). Asimismo, quedan incluidas dentro del mismo reconocimiento las publicaciones, publicidades o cualquier otro tipo de información incorporada a la Página Web por anunciantes o terceros.
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PRELACIÓN
Los Términos y Condiciones, con las respectivas modificaciones puedan realizarse periódicamente en la Página Web, a exclusivo criterio de LA EMPRESA, constituyen el único acuerdo vinculante entre el Usuario y LA EMPRESA y gobiernan el uso de los servicios brindados en la Página Web, reemplazando cualquier contrato previo entre el Usuario y el LA EMPRESA.
El Usuario también estará sujeto a bases y condiciones o documentos similares que puedan serle aplicables cuando use o compre otros servicios de LA EMPRESA, participe en concursos, promociones, rifas o sorteos, utilice servicios afiliados, contenidos o software de terceras partes. En caso de conflicto entre estos Términos y Condiciones y cualquier otro documento aplicable, prevalecerán los presentes Términos y Condiciones, salvo disposición en contrario.
NOTIFICACIONES
Para efectos de las notificaciones, intimaciones y cualquier otro tipo de comunicación entre LA EMPRESA y el Usuario, se considerará que la misma ha sido válidamente cursada cuando se dirija a la dirección de correo electrónico, que haya sido suministrada por el Usuario al momento de su registro o desde la cual el Usuario opere. El Usuario se compromete a mantener actualizada su información de contacto en la Página Web. Cualquier cambio en la dirección de correo electrónico o en la dirección física deberá ser comunicado a LA EMPRESA dentro de un plazo razonable. La falta de actualización de la información de contacto por parte del Usuario no afectará la validez de las notificaciones realizadas a la dirección previamente registrada. Las notificaciones realizadas a través de correo electrónico se considerarán recibidas por el Usuario en el momento en que sean enviadas por LA EMPRESA, siempre que el correo electrónico sea enviado a la dirección proporcionada por el Usuario.
LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones, así como toda relación entre el Usuario y LA EMPRESA se rigen por las leyes de la República Argentina.
El Usuario y LA EMPRESA acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales Ordinarios de la Provincia de Córdoba, con exclusión de cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder, para cualquier divergencia o controversia relacionada con la Página Web, sus servicios o estos Términos y Condiciones.
El Usuario reconoce y acepta que el uso de la Página Web y sus servicios o contenidos están sujetos a la legislación de la República Argentina y que cualquier jurisdicción en la que no se reconozcan o no se puedan aplicar estos Términos y Condiciones no tiene validez para el uso de la Página Web. En caso de que alguna de las disposiciones de estos Términos y Condiciones sea considerada inválida o inaplicable por un tribunal competente, las demás disposiciones seguirán en pleno vigor y efecto.
RECLAMO POR INFRACCIONES A SUS DERECHOS
Si considera que sus derechos han sido o están siendo violados de cualquier forma en la Página Web, le solicitamos que envíe un e-mail a la siguiente dirección de correo electrónico: ecommerce@dinoonline.com.ar. Para facilitar el proceso de resolución, por favor incluya en su comunicación los siguientes datos: sus datos personales, una descripción de la situación que Ud. afirma violar sus derechos, y detalles que nos permitan ubicar la situación dentro de la Página Web. Una vez recibida su comunicación, LA EMPRESA se compromete a analizará la procedencia de su reclamo y a tomar las medidas adecuadas para resolver el problema, de conformidad con la legislación vigente en Argentina, incluyendo la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240. LA EMPRESA responderá a su reclamo en un plazo razonable, informándole sobre las acciones tomadas y, si corresponde, brindándole una solución al problema planteado.
DOMICILIO
Se fija como domicilio de DINOSAURIO S.A., la calle Rodriguez del Busto Nº 4.086, Ciudad de Córdoba, provincia de Córdoba, República Argentina.